Условия проката

Взять напрокат нужную вещь просто:

    Этап 1

  • Выбираете в каталоге то, что Вам нравится
  • Указываете срок аренды
  • Оформляете заказ в корзине
  • После подтверждения заказа мы дополнительно свяжемся с Вами для уточнения деталей, точной даты и времени доставки, а также формы оплаты
  • Для оформления Договора проката имущества без залога вам потребуется зарегистрироваться в Личном кабинете. Регистрация не требуется, если вы готовы внести залог в размере оценочной стоимости товара.
  • Этап 2

  • В день доставки наш курьер свяжется с Вами для уточнения удобного времени доставки
  • Ваш заказ доставляется в фирменной упаковке
  • Вы проверяете комплектацию, внешний вид и исправность предмета проката
  • Подписываете договор и оплачиваете Мастеру доставки стоимость проката и доставки, если Вы выбрали оплату наличными.

Кому доступен прокат

  • Мужчинам и женщинам не младше 18 лет, гражданам РФ с действующим паспортом и постоянной регистрацией в Москве и Московской области
  • Гражданам из других регионов, иностраным гражданам и гражданам без предъявления документов при внесении залога в размере оценочной стоимости товара
  • Юридическим лицам.

Как заказать

Оставить заявку на сайте или позвонить в нашу Клиентскую службу по номеру +7 (977) 251-5555

Минимальная стоимость любой услуги проката с доставкой, вне зависимости от расчета стоимости, - 1500 руб.(без учёта стоимости доставки), при самовывозе - 750 руб.

О сервисе

Всёпрокат - это современный, удобный и выгодный онлайн-сервис проката и аренды нужных вещей, новинок и передовых гаджетов без залога с экспресс-доставкой.

Читать далее…

Пользование сервисом позволяет отказаться от постоянных покупок товаров, тратить намного меньше, но при этом постоянно тестировать новинки, эксплуатировать самую современную технику и всегда иметь под рукой необходимые вещи. Многие дорогие товары, которые мы с вами приобретаем, нужны только изредка, от случая к случаю, поэтому значительно выгоднее их просто брать напрокат.

  • Чем больше срок проката – тем ниже цены. Цена падает каждые сутки
  • Постоянные клиенты получают скидки и освобождаются от внесения депозита или залога
  • Понравившуюся вещь можно выкупить по остаточной стоимости

Мы стремимся сделать наш сервис простым, доступным и удобным. Мы прилагаем огромные усилия к тому, чтобы процесс проката любой вещи стал легким и приятным. Мы заботимся о своих клиентах, тщательно отслеживаем каждый заказ, неустанно следим за внешним, техническим и гигиеническим состоянием предметов проката.

Если Вы не нашли в нашем каталоге нужную вещь - напишите нам и мы постараемся в самое ближайшее время приобрести ее специально для Вас.

Способы оплаты

Услуга проката предмета оплачивается:

  • Предварительно банковской картой
  • Картой или наличными Мастеру доставки после подписания Договора проката.

Наличный расчёт:

Если товар доставляется по Вашему адресу, заказ можно оплатить наличными Мастеру доставки.

Банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты в Корзине необходимо нажать кнопку "Оплата картой на сайте". Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

  • МИР
  • VISA
  • Mastercard Worldwide
  • JCB
  • Читать далее…

    Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

    Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

    В случае отказа от услуги, оплаченной банковской картой, возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).Услуга доставки и возврата оплачивается наличными Мастеру доставки.

    Услуга доставки и возврата оплачивается наличными Мастеру доставки.

    Что такое депозит и зачем он нужен

    Всёпрокат – сервис аренды вещей без залога. Однако некоторые предметы из нашего каталога в ряде случаев выдаются напрокат новым клиентам только при внесении небольшого, относительно стоимости вещи, страхового депозита.

    Читать далее…

    Депозит – это обеспечительный платеж, который вносится в качестве гарантии покрытия возможного ущерба - например, повреждения или утраты взятой напрокат вещи.

    При возврате предмета проката в надлежащем состоянии, клиент получает внесенную ранее сумму депозита. Под надлежащим состоянием подразумевается отсутствие дефектов, поломок, возникших в процессе эксплуатации, и отсутствие других нарушений условий проката.

    Постоянные клиенты и владельцы Ё-карты Всёпроката освобождаются от внесения депозита.

    Условия доставки

    Заказанные вещи доставим на следующий день или в другой удобный для Вас день.

    Читать далее…

    Москва — в пределах МКАД:

    • 350 руб.
    • 500 руб. — экспресс-доставка (день в день).
    • + 350 руб. — крупногабаритные вещи (размер предмета в сумме трех измерений - высота, ширина, длина - превышает 150 см.) или весом от 20 кг.

    Подмосковье — в радиусе 60 км от МКАД:

    • 350 руб. + 25 руб. за 1 км от МКАД
    • 500 руб. + 25 руб. за 1 км от МКАД — экспресс-доставка (день в день).
    • + 350 руб. крупногабаритные вещи (размер предмета в сумме трех измерений - высота, ширина, длина - превышает 150 см.) или весом от 20 кг.
    Подробнее в разделе "Доставка"

    Основные правила

    Прокат вещей осуществляется посуточно и помесячно.

    Базовым тарифом является цена проката вещи за сутки при ее аренде сроком на 1 месяц.

    1 месяц аренды равен 30-ти суткам. Минимальный срок проката указан в карточке товара и может быть 1-и сутки, 3-е суток, 7 суток, 14 суток или 1 месяц. Максимальная длительность проката - 1 год. В случае помесячного проката товара (от 2 до 12 месяцев) оплата за услуги проката взимаеться ежемесячно.

    Читать далее…

    Всёпрокат - это, прежде всего, доставочный онлайн-сервис, и все же нами предусмотрены Пункты выдачи и возврата прокатной вещи.

    Самовывоз и самовозврат БЕСПЛАТНО.

    Чтобы воспользоваться самовывозом, закажите услугу проката на сайте и договоритесь с оператором о посещении Пункта выдачи.

    Чтобы предварительно ознакомиться с товаром, воспользуйтесь нашим каталогом, информацией на сайте производителя, видеоматериалами в «YouTube» или проконсультируйтесь с нашим специалистом.

    Доставку и возврат товара осуществляет наша Служба доставки при помощи Мастеров доставки.

    Если вы хотите сэкономить на доставке и возврате — комплектуйте свой заказ таким образом, чтобы общая стоимость заказа без учета стоимости доставки превышала 5000 рублей по Москве и 7000 рублей по Подмосковью.

    Если Вам не довезли какие-либо аксессуары, комплектующие и расходники, являющиеся неотъемлемой частью заказа, — Вам довезут их бесплатно.

    Если в ходе эксплуатации окажется, что заказанная Вами вещь неисправна, — Вам сделают бесплатный обмен на исправную модель. Срок проката будет скорректирован. При отсутствии на складе аналогичной вещи Вам вернут полную стоимость услуги, включая расходы на доставку. В обоих случаях на Ваш счет запишут бонусы-извинения в размере 10-25% от стоимости услуги.

    Если Вы хотите вернуть взятую напрокат вещь досрочно — сообщите об этом нашему менеджеру по телефону или оставьте заявку на сайте.

    Если в ходе эксплуатации предмета проката Вы захотите поменять ее на другую — Вам также пересчитают заказ, при этом Вы оплатите дополнительную доставку.

    Минимальная стоимость любой услуги проката с доставкой, вне зависимости от расчета стоимости, - 1500 руб.(без учёта стоимости доставки), при самовывозе - 750 руб.

    ВНИМАНИЕ! В случае Договора проката имущества без залога сервис осуществляет проверку паспортных данных клиентов. Одобрение на сделку поступает в течение нескольких минут, решение не зависит от сотрудников компании. Сервис оставляет за собой право отказать клиенту в обслуживании без объяснения причин.

    Бонусная программа

    За любые заказы начисляются бонусы в размере 10% от суммы заказа.

    1 бонус = 1 рубль

    Бонусами можно оплатить до 35% следующих заказов.

    Ё-карта

    Ё-карта — это клиентская статусная VIP-карта, предоставляющая право на премиальное обслуживание, получение особых привилегий и дополнительных скидок.

    Читать далее…

    Владелец Ё-карты:

    • Получает 15% бонусов от стоимости заказа
    • Получает дополнительную скидку на заказ в размере 10%
    • Освобождается от внесения депозита или залога
    • Обладает приоритетом при выборе вещи
    • Получает право на персональное обслуживание
    • Обслуживается Мастером доставки высшей категории

    Как стать обладателем Ё-карты?

    • Общая сумма начисленных бонусов превысила 5000
    • Более 5-ти последовательных заказов.
    • Задолженности и претензии со стороны Всёпроката отсутствуют.

    Ё-карта – это виртуальная карта VIP клиента. Ее владельцем становятся автоматически, при достижении вышеперечисленных уровней.

    ВНИМАНИЕ! Если Вы в течение года не пользовались услугами Всёпроката - Ё-карта автоматически «сгорает». В случае возникших задолженностей и претензий со стороны Всёпроката действие Ё-карты приостанавливается.

    Бронирование и предварительный заказ

    Если Вы хотите взять напрокат вещь, которая в данный момент «на руках», — Вы можете ее забронировать. Вам сообщат возможную дату осуществления заказа и сразу перезвонят, когда появится возможность осуществить доставку.

    Читать далее…

    На новинки проката, которые только планируются к закупке и отсутствуют в складской базе Всёпроката, Вы можете оставить предзаказ. Вас сразу проинформируют, когда появится возможность предоставить Вам заинтересовавшую вещь в пользование.

    Бронирование и предварительный заказ – это заявка о намерениях, которая не возлагает на Вас каких-либо обязательств. Откажитесь от услуги, если у Вас поменялись планы.

    Условия продления, просрочка платежа и задержка

    Если Вы хотите продлить прокат взятой вещи, то сообщите об этом нашему менеджеру по телефону или оставьте заявку на сайте. Сделайте это минимум за один день до окончания срока проката. Если предмет проката не забронирован, то Вам одобрят продление и пересчитают заказ. В этом случае Вам потребуется заранее оплатить разницу банковской картой или наличными. Если Вам не одобрили продление, Вы обязаны вернуть предмет проката в надлежащие сроки.

    Если Вы продолжаете пользоваться товаром, но не оплатили продление, то стоимость услуги неоплаченного проката расчитывается по расценкам проката за 1 сутки, без учета нарастающей скидки.

    Читать далее…

    Вернули вещь с задержкой, не предупредив заранее?

    Вам придется оплатить стоимость дополнительного времени проката.

    • Задержка от 2 часов до 6 часов – оплачивается 50% от стоимости суток (по расценкам проката за 1 сутки).
    • Задержка на 6 часов и более – оплачивается полная стоимость дополнительных суток (по расценкам проката за 1 сутки) и неустойка в размере 50% от стоимости данных суток.

    Важно понимать, что тем самым Вы ставите в неудобное положение не только нас, но и такого же клиента, как и Вы, который осуществил бронь товаров заранее и вправе ожидать их доставки в срок. Поэтому настоятельно просим Вас, возвращать арендованные вещи в срок (в договоре указывается дата и время возврата), не уклоняться от своевременного возврата предмета проката во избежание судебного преследования.

    Примечание. Задержка возврата по вине нашей Службы доставки не оплачивается.

    Условия при повреждении вещи в процессе использования

    При мелких дефектах, возникающих в процессе использования вещей (отпечатки, потертости, мелкие царапины) клиент ответственности не несет. В некоторых случаях при сильных повреждениях назначается независимая экспертиза, в результате которой с клиента может быть удержано от 10 до 100% от рыночной стоимости вещи.

    Читать далее…

    Просим Вас быть аккуратными при использовании предметов проката, обращаться с ними так, как если бы это были Ваши собственные вещи.

    В день окончания срока проката заранее подготовьте предмет проката к возврату/обмену. Проверьте наличие всех мелких деталей и аксессуаров. Вы должны вернуть взятую напрокат вещь в том же состоянии, в котором его получили (с учетом естественного износа оборудования и аксессуаров). При этом обязательно наличие всех позиций, указанных в Акте приема-передачи. Если в процессе эксплуатации предметы проката были испачканы, то Вам необходимо принять исчерпывающие меры для возврата товаров в чистом виде.

    Условия выкупа прокатной вещи

    Если Вам понравилась вещь, взятая напрокат, иногда, в виде исключения, мы предоставляем возможность ее выкупа.

    Выкуп предмета проката возможен только по истечении 30 дней его аренды.

    Возможность выкупа и цену вещи уточните у менеджера. Обычно, но не обязательно, цена равна рыночной стоимости товара. При этом стоимость услуги проката, которая Вам оказана, не учитывается.

    Помните, мы не продаем товары из нашего каталога - мы оказываем услугу проката различных товаров. В данном случае мы просто идем Вам навстречу, предоставляя дополнительный удобный сервис.

    Внимание! Ноутбуки временно выкупу не подлежат.

    Гигиена

    К чистке и дезинфекции мы относимся с особым трепетом. Все предметы проката мы чистим, дезинфицируем, стираем и упаковываем.

    Подробнее в разделе "Гигиена"

    Служба заботы о клиентах

    Ольга Борисовская: «Когда мы создавали Службу заботы о клиентах Всёпроката, выявили главное правило, которое, как ничто другое, влияет на лояльность клиента к сервису. Это дружеское отношение. Сотрудники службы не работают по заранее подготовленным скриптам: каждая заявка — поиск нового решения, еще более быстрого и оптимального. Они действительно сопереживают клиентам и стараются помочь, как помогли бы своим друзьям».

    Если Вы недовольны нашей работой - мы вернем Вам деньги.

    Оформление заказа

    Мы работаем в полном соответствии с законодательством и предоставляем полный пакет документов при передаче и возврате вещей.

    Хотите задать вопрос?
    Позвоните нам по номеру +7 (977)-251-5555

    Или напишите: